SOC8000 IP-PBX產品是針對電信級企業特別設計、創新的新一代企業級統一通信系統。它配備了先進強大的硬件平臺和革命性的軟件功能，便利的擴展性，為中小企業提供了一個融合IP音視頻通信、數據通信、無紙傳真、協同會議、移動辦公和安防監控等應用要求于一體的突破性解決方案，讓用戶享受當前市場上前沿技術所帶來的全景式通信應用、易操作、可靠和性價比的實惠。

◆集團組網：支持集團公司跨區域組網、短號互撥，享受資費優惠

◆視頻通信：手機、電腦都可與視頻話機進行視頻通信

◆呼叫中心：直接與客戶交流的綜合語音服務平臺，為企業建立統一的業務受理途經

◆回訪系統：支持對服務態度、產品質量的滿意度回訪功能

◆錄音系統：內置式錄音系統，可實現對每個通話的實時錄音

◆彩鈴系統：可設置個性化音樂、企業宣傳詞、提升企業統一形象

◆導航系統：自定義多級菜單式語音導航提示

◆信息話機：可在話機上查詢某一號碼的信息，顯示來電號碼和所呼號碼的信息

◆等待音源：可任意設置用戶喜歡的音樂或彩鈴作為被保留或轉接時的等待音

◆用戶連選：兩個以上分機使用同一個號碼，能夠保證多個來話同時呼叫該號碼，適用于酒店總臺、商務中心和客房服務中心

◆改號通知：語音提示來電者所呼號碼已變更，并告知新號碼，同時將通話接通，有效的解決企業因對外廣告投入中的號碼公布，因換新號碼而失去業務機會

◆手機伴侶：支持一部分機和一個外線用戶號碼綁定

◆一機多號：一部分機可同時設置三個號碼，任意號碼均可正常呼入

◆呼叫轉移：可將客戶固話呼叫轉移到移動手機

◆呼叫限制：提供32個分機等級實現自由靈活定義分機的呼叫權限

◆內線限撥：提供256組分機組號，實現一臺機器多個公司同時使用

◆呼叫保持：分機可實現與不同的分機輪流通話。

◆呼叫保留：可將通話保留后掛機再呼叫或接聽其他的電話，結束后將保留的通話提取

◆呼叫等待：分機忙，外線或內線呼叫此分機，主叫語音聽提示音等待

◆呼叫保護：避免分機用戶在通話期間被強插、強拆、監聽，以保證重要通話不受干擾

◆通話限時：系統可對通話時間進行設置，滿足用戶對通話限時的各種要求，通話限時時間到，系統自動拆線

◆三方通話：可與內線或外線電話通過話機操作實現16組三方同時通話(支持32方)

◆多方會議：可同時召集2組32方內外線全雙工電話會議

◆免打擾： 設置免打擾后，呼出正常，但撥打該用戶聽忙音提示，并可避免強插、強拆干擾

◆叫醒服務：多次重復叫醒，靈活的報時語音，支持中英文雙語言撥報語音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應用在酒店及賓館等場合

◆通話記錄：記錄用戶所有呼入、呼出，包括任何應答和無應答的內部和外部的電話，允許用戶瀏覽和直接回復/重撥

◆強插/強拆功能：為保證重要電話的接入，可對當前正在通話的雙方進行強插/強拆

◆賬號功能：分配分機賬號，分機撥打電話時需先輸入賬號密碼，防止他人盜打

◆分機帳號漫游：用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內的分機上撥打外線，話費會如實地記載到個人帳號上，任一固定電話都可實現漫游

◆作息鎖定：可設置多個時間段內限制分機的呼入呼出

◆長途密碼鎖定功能：防止他人盜打長途，撥打長途時需要輸入長途電話開啟密碼

◆自錄語音：用戶可根據自身要求分別錄制中繼提示語音，最多可錄制16段

◆日服/夜服功能：提供日服、夜服兩種模式，分配不同的呼入方式、分機等級、中繼呼入權、呼入等待

◆網管系統：具有狀態和性能管理、配置和安全管理、服務管理和策略管理等管理功能

◆主控電源支持主熱備份

企業多業務應用

方案說明

輕松實現傳統PSTN和IMS的無縫融合接入。異地分公司、辦事處可通過網絡靈活接入此系統，因此總公司與分公司之間就沒有了長途的概念，徹底消除了各分公司間聯系的長途費用，大幅降低企業的通訊成本，使通信和網絡完美的結合。

本系統還具有強大的特色功能，簡單描述如下：

• 智能話務員功能：多路多層次交互式語音導航提示，給企業建立文明而又高雅的階梯式語音門戶

• 視頻彩畫、彩鈴功能：自動給客戶播放企業特色新聞，使用戶更加深入的了解企業

• 視頻電話會議功能：輕松解決企業與辦事處、分公司之間異地面對面的電話會議，全面提高辦事效率

• 語音信箱功能：可通過電話終端、Email等多途徑獲取客戶的留言

• 軟座席功能：來電時桌面自動彈屏，顯示來電號碼、姓名、身份證號等各種詳細信息

IP-PBX接入政府應用

方案說明

原有政府PSTN網絡保持不變，政府內部都通過IP網絡實現免費通話，特點如下：

• 各級政府部門之間實現通話和傳真的“免費”

• 加強政府各級部門之間的溝通，部署簡單靈活，拓展性強

• 保持原有PSTN網絡的基礎上進行IP改造，并能自動的在原有PSTN網絡與IP網絡的智能切換

• 所有IP設備都可以不同權限通過Web方式進行集中的配置、管理和維護

• 局域網內部任一PC安裝維護軟件，實現數據配置

• 終端設備支持在線平滑升級                          

接入小區應用方案

方案說明

• 語音和數據業務在同一臺設備上實現，降低了成本，節省了小區網絡設備，改善了小區內數據和語音雙重網絡維護困難的局面

• 提供IP終端電話租賃或軟終端放號等功能，為小區內部提供免費通信服務

• 使用方便、維護簡單，終端設備支持在線平滑升級

呼叫中心應用

方案說明

• 靈活方便組建適用的呼叫中心平臺，提高客戶滿意度

• IVR功能：內置IVR系統，完成自動交互式語音應答服務

• ACD功能：支持多個ACD組，可循環振鈴、共振等多種呼入分配方式

• 排隊功能：先進先出原則進行呼叫排隊，使客戶可以耐心等待，避免客戶流失

• 坐席功能：通話記錄，點擊撥號，來電彈屏功能

• 遠程坐席：支持遠程IP接入的坐席功能，實現異地組網

• 錄音管理：自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份

• 系統可根據來電自動屏蔽騷擾電話：如果來電號碼為黑名單中的號碼，則系統不摘機，外線聽到的是無人接聽的聲音   

接入酒店應用方案

方案說明

    此系統具有標準的酒店管理系統（PMS）接口，可配合SOC酒店管理系統，實現酒店客房、餐飲、前臺等各種服務一體化管理。

• 酒店語音通信：涵括客房，辦公等區域，分機滿足不等位號長，可設定不同的等級

• 所有客房來電均可在大屏幕ISDN話機上清楚看到客人的各種入住信息（姓名、性別、地址等）

• 針對商務客戶、內駐機構，由IP-PBX融合平臺提供會議室資源，實現會議系統的全部功能

• 與PMS進行信息交互，使IP-PBX系統與酒店原有系統徹底融合，同時可以對現有系統進行平滑升級，保證酒店的投資。提供IP終端租賃或使用軟電話方式，為這些機構提供免費通信服務，同時在IP-PBX融合平臺的支持下，客人可以享受會議、視頻、語音信箱等特殊服務

• 200萬條獨立計費功能：詳細的通話信息，按照前臺管理系統要求進行轉換傳送

• 系統內置語音信箱：提供留言提醒，多種簡易途徑獲取留言                    

VOIP組網應用方案

方案說明

• 有IP網絡接入的地方，不管是VPN專網還是因特網，都可以多種方式組建VoIP電話系統，相互間免費通話。

• 基于IP網絡多種接入方式： 分支機構各自部署IP-PBX平臺，通過SIP中繼組網；IAD遠程接入到總部服務器；SIP話機、Sphone遠程注冊到總部服務器

• 出入中繼共享，統一企業號碼

• 全網電話統一編號，短號直撥，免費通話

• 全網系統通信錄智能同步，所有分機自動獲取

• 異地分機、軟件 終端享受總部分機相同業務功能